Date d’entrée en vigueur : 1 mars 2026
Date de la prochaine révision : 1 mars 2027
Approbation donnée par le conseil d’administration en date du : 25 février 2026
Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique relative aux cookies, qui décrit spécifiquement l’utilisation des témoins de navigation et technologies similaires sur notre site. Afin d’éviter les répétitions, les détails techniques concernant ces outils sont présentés dans ce document distinct.
Ces deux politiques s’inscrivent dans un cadre plus large qui est chapeauté par notre Politique de gouvernance des données, laquelle définit l’ensemble des principes et responsabilités liés à la gestion des données au sein de notre organisation.
Table des matières
Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et conservons les renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre organisation ou utilisez notre site Web.
Notre objectif est d’être transparents et de protéger votre vie privée conformément aux lois applicables.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités et à la prestation de nos services. Selon le contexte, cela peut inclure :
- Nom et coordonnées (courriel, téléphone, adresse)
- Informations fournies lors de demandes de services ou de communications
- Données administratives ou transactionnelles
- Informations techniques liées à l’utilisation du site Web (voir Politique de cookies)
Ces renseignements peuvent être fournis directement par vous ou générés lors de vos interactions avec nous.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent notamment à :
- Offrir et gérer nos services
- Répondre à vos demandes
- Assurer le suivi administratif ou financier
- Améliorer nos services et notre site Web
- Communiquer avec vous lorsque nécessaire
Nous limitons l’utilisation des renseignements aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :
- Des fournisseurs de services de confiance (hébergement, soutien technique, paiement, etc.)
- Des partenaires autorisés lorsque requis pour la prestation de services
- Les autorités lorsque la loi l’exige
Dans tous les cas, nous prenons des mesures pour assurer la protection de vos données.
Mesure de sécurité
Nous protégeons les renseignements personnels à l’aide de mesures raisonnables adaptées à leur sensibilité, par exemple :
- Accès restreint aux informations
- Mots de passe et contrôles techniques
- Formation du personnel
- Procédures internes de protection des données
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs ou aux obligations légales.
Vos droits
Conformément aux lois applicables, dont la Loi 25, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos renseignements
- Demander leur correction
- Retirer votre consentement, lorsqu’applicable
- Poser une question ou formuler une plainte concernant leur traitement
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous (coordonnées ci-dessous).
Coordonnées
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des renseignements personnels :
SOS Dépannage Moisson Granby | Site web : https://sos-depannage.org
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