1985

Arrivé en fonction de Norman L. Dunn, à titre de responsable de l’organisme Carrefour d’entraide.

1987

Le Carrefour d’entraide devient SOS Dépannage Granby et région inc.

1990

• SOS Dépannage ouvre ses portes 5 jours par semaine pour tenter de suffire à la demande.
• La guignolée remplace les téléthons annuels.

1996

SOS Dépannage se joint à la Fédération des Moissons du Québec, devenue depuis le regroupement des Banques alimentaires du Québec.

1998

• Crise du verglas. SOS Dépannage joue un rôle de premier plan en offrant une aide humanitaire à la région privée d’électricité durant plusieurs semaines.
• Un généreux don permet à l’organisme de faire l’acquisition d’un édifice situé rue Matton et d’y emménager.

2000

• Ouverture du Magasin général, entreprise d’économie sociale visant à rendre l’organisme autonome et à créer des emplois.
• Création des Jardins communautaires des générations.

2001

Première grande guignolée des médias. Des centaines de bénévoles sillonnent les rues. 50 tonnes de denrées sont amassées.

2002

• Hiver particulièrement dur. L’organisme reçoit plus de 500 demandes en un mois et perd son fournisseur de viande.
• De jeunes artistes créent une mosaïque symbolique, toujours présente à l’entrée principale de SOS Dépannage.

2003

• Norman L. Dunn est intronisé au Temple de la Renommée communautaire de la Corporation de développement communautaire.
• Installation du Groupe Action Solutions Pauvreté (GASP) dans les bureaux des SOS Dépannage.

2006

Le Café des trois pommiers ouvre au grand public.

2012

Norman L. Dunn reçoit la médaille du Jubillé de diamant (médaille créée dans le cadre des célébrations du 60e anniversaire de la Reine Élizabeth II) pour son dévouement et son implication au sein de la communauté depuis plus de 25 ans.